江西宜黄：“组合拳”打出政务服务“升级版”

走进江西宜黄县企业服务中心(fúwùzhōngxīn)，“亲企惠企助企 全心全力全程”的标语格外(géwài)醒目。这个总面积450平方米的服务综合体，整合了20个部门82项涉企服务事项，如今已成为当地工业园区企业“找(zhǎo)政策(zhèngcè)、解难题、谋发展”的“第一响应站”。

江西长芯半导体有限公司总经理夏淑义不久前切身体会到(dào)了这里的高效服务，公司因发展急需融资，没想到仅向企业服务中心提交了一次材料，几天(jǐtiān)后500万元(wànyuán)的贷款便顺利到账。

这是宜黄县推动政务服务从便捷向(xiàng)增值全面升级、持续优化营商环境(huánjìng)的一个生动缩影。

为打破部门壁垒，打通市场主体办事“最后(zuìhòu)一公里”，宜黄县将(jiāng)企业服务中心直接设在当地工业园区。中心采取人员进驻(jìnzhù)和事项进驻相结合方式，为企业提供“全生命周期”服务。

除了解决难题的“前哨站”，还有(háiyǒu)与企业建立“一对一”联系的105名“企业服务专员(zhuānyuán)”感知企业冷暖、精准纾困解难。

抚州华成半导体科技股份(kējìgǔfèn)有限公司的办证(bànzhèng)经历，见证了专员服务的“宜黄速度”。今年(jīnnián)4月，该公司急需办理不动产权证用于融资贷款。服务专员了解到，该公司土地存在纠纷，便第一时间协调测量队实地测量，并多次组织现场(xiànchǎng)调解，最终达成协议。不到一个(yígè)工作日，不动产权证就办好了。

为(wèi)确保(quèbǎo)企业诉求“件件有着落、事事有回音”，宜黄县建立了(le)“收集研判—办理跟踪—落实反馈”的闭环机制。制度(zhìdù)推行以来，企业服务专员已累计收集企业困难和问题109个，办结94个，企业满意度持续攀升。

在(zài)宜黄县政务服务中心的企业(qǐyè)综合服务专区，“一企一档一策”正持续优化着企业的办事体验。

“让数据多跑路(lù)，让企业少(shǎo)跑腿甚至(shènzhì)不跑腿。”针对企业办事过程中材料重复提交的顽疾(wánjí)，中心创新思路，分类整合企业共性材料，部署网络存储，建立(jiànlì)了跨部门共享的“一企一档”电子资料数据库。截至目前，已建立147家企业档案资料库，为企业减少450余项申请材料。

“一企一档”是基础(jīchǔ)，“一企一策”则是服务的深化与升华。宜黄县进一步(jìnyíbù)精准对接(duìjiē)企业实际需求，编制“一企一策”服务方案，提供金融、法治、人才(réncái)、诉求兜底等精准化服务，实现全生命周期的一站式服务。

“一站式”服务、“专员式”帮扶、“档案化”管理(guǎnlǐ)、“个性化(gèxìnghuà)”施策……通过政务服务的(de)“组合拳”，宜黄县打出优化营商环境的“升级版”。

“政务服务只有精准对接企业(qǐyè)需求，才能真正释放‘增值’效能。”宜黄县常务副县长周钦表示，未来将持续深化(shēnhuà)“数字赋能”，让“人人都是营商环境、事事(shìshì)关乎宜黄形象”理念更加深入人心。（记者(jìzhě)刘婧宇）